Mi paquete fue entregado dañado. Que hacer ?
Siempre inspeccione el contenido de su paquete al recibirlo.
Realizar un inventario del paquete y de la mercancía con el transportista.
Anote todos los posibles daños en el albarán de entrega y fírmelo.
Tómese el tiempo para informarnos de las reclamaciones realizadas y de comprobar la correspondencia entre los productos entregados y la factura adjunta lo antes posible.
En ausencia de una reclamación por su parte al transportista y en el momento de la recepción de su pedido, no será posible ningún recurso para obtener el reembolso o la sustitución de los productos dañados.
Si recibe una barra de espuma dañada, le pedimos que rechace sistemáticamente el paquete y solicite al transportista que lo devuelva al remitente.
Realizar un inventario del paquete y de la mercancía con el transportista.
Anote todos los posibles daños en el albarán de entrega y fírmelo.
Tómese el tiempo para informarnos de las reclamaciones realizadas y de comprobar la correspondencia entre los productos entregados y la factura adjunta lo antes posible.
En ausencia de una reclamación por su parte al transportista y en el momento de la recepción de su pedido, no será posible ningún recurso para obtener el reembolso o la sustitución de los productos dañados.
Si recibe una barra de espuma dañada, le pedimos que rechace sistemáticamente el paquete y solicite al transportista que lo devuelva al remitente.
Actualizado el: 26/12/2023
¡Gracias!