> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://viralsurf.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# No recibí un número de seguimiento del paquete

Cuando se envíe su pedido, se le enviará un correo electrónico que incluirá el número de seguimiento de su paquete y la URL de seguimiento del proveedor elegido.
En casos excepcionales y por motivos técnicos (spam, etc.), algunos clientes no reciben este correo electrónico de seguimiento. Le invitamos a realizar una solicitud por correo electrónico dirigido a [info@viral-surf.com](mailto:info@viral-surf.com), cuidando de especificar la referencia exacta de su pedido.