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# Mi paquete fue entregado dañado. Que hacer ?

**Siempre inspeccione el contenido de su paquete al recibirlo.**
Realizar un inventario del paquete y de la mercancía con el transportista.
Anote todos los posibles daños en el albarán de entrega y fírmelo.

Tómese el tiempo para informarnos de las reclamaciones realizadas y de comprobar la correspondencia entre los productos entregados y la factura adjunta lo antes posible.

En ausencia de una reclamación por su parte al transportista y en el momento de la recepción de su pedido, no será posible ningún recurso para obtener el reembolso o la sustitución de los productos dañados.

**Si recibe una barra de espuma dañada, le pedimos que rechace sistemáticamente el paquete y solicite al transportista que lo devuelva al remitente.**